TLSContact, l’intermédiaire chargé de la collecte des demandes de visa pour la France au Maroc, a annoncé l’instauration d’une nouvelle procédure visant à limiter l’influence des intermédiaires illégaux sur la prise de rendez-vous pour les demandes de visa. Cette nouvelle mesure, entrée en vigueur le 5 février 2025, repose sur un système de vérification d’identité par appel vidéo.
Désormais, les demandeurs de visa devront se soumettre à un entretien vidéo avec un agent de TLSContact pour confirmer leur identité avant d’obtenir un rendez-vous pour déposer leur demande. Cette démarche sera mise en place dans les villes de Rabat, Casablanca, Fès, Tanger et Marrakech.
Les types de visas concernés par cette nouvelle procédure sont les suivants : visite familiale, tourisme, scientifique/recherche, voyage professionnel, stages, ainsi que les événements culturels, artistiques, scientifiques et sportifs.
Le processus commence par le remplissage du formulaire de demande de visa sur le site France-Visas. Après validation de la demande, le demandeur sera redirigé pour procéder à la vérification de son identité via un appel vidéo, où il devra présenter son passeport à la caméra.
Suite à cette vérification, un e-mail de confirmation sera envoyé pour indiquer le résultat de l’authentification. En cas de validation de l’identité, TLSContact attribuera un rendez-vous pour soumettre la demande, selon les créneaux disponibles. Le paiement des frais de service sera requis uniquement après la présentation en centre de visa.
TLSContact conserve les données de vérification d’identité pendant 45 jours. Si aucun rendez-vous n’est pris durant cette période, le demandeur devra se réinscrire pour une nouvelle tentative.
Ce changement intervient dans le but de protéger les demandeurs de visa des pratiques frauduleuses des agences non autorisées et d’assurer un accès plus équitable et transparent aux créneaux de rendez-vous.
