Maroc

Internet fixe au Maroc : L’ANRT évalue la qualité des services en 2025

L’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications (ANRT) a annoncé, dans un communiqué officiel, le lancement de campagnes pour évaluer la qualité des services Internet fixe (ADSL et fibre optique) tout au long de l’année 2025, suivant une approche similaire à celle déjà appliquée pour l’Internet mobile.

Ces campagnes, accessibles aux abonnés des trois principaux opérateurs télécoms marocains (Maroc Telecom, Médi Telecom et Wana Corporate), visent à mesurer la performance technique des services fournis à travers un protocole aligné sur les meilleures pratiques internationales.

Participation volontaire ouverte aux abonnés
L’ANRT invite les utilisateurs de l’Internet fixe souhaitant participer à ces mesures à s’inscrire sur son site officiel. Les volontaires doivent disposer d’un abonnement actif en ADSL ou fibre optique et auront la possibilité d’annuler leur inscription avant l’installation des équipements de mesure à leur domicile.

Des outils de mesure installés chez les utilisateurs
Selon le communiqué, des équipements spécialisés seront installés chez les abonnés sélectionnés pour effectuer les mesures, garantissant une évaluation précise de la qualité de service. Ces dispositifs, entièrement gratuits pour les participants, permettront de collecter des données sur la performance de l’Internet fixe dans plusieurs villes du Royaume. L’ANRT assure que toutes les mesures respecteront strictement la confidentialité des données personnelles des utilisateurs.

Calendrier et suivi des indicateurs
La première phase d’inscription pour ces campagnes se poursuivra jusqu’au 7 février 2025, après quoi les participants seront sélectionnés et informés individuellement des périodes de mesure. Chaque volontaire pourra également consulter, chaque semaine, les indicateurs de qualité de son propre abonnement Internet fixe directement sur le site de l’ANRT.

Ce dispositif novateur marque une avancée importante dans l’amélioration des services numériques au Maroc, en plaçant les utilisateurs au cœur du processus d’évaluation et de transparence.

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