Renault Maroc franchit une étape clé dans la modernisation de son réseau commercial avec l’inauguration du premier « New’R Store » du Royaume à Casablanca. Opéré par le concessionnaire historique Rahmouni Auto Services, ce nouvel espace incarne la toute nouvelle identité de marque, plaçant l’expérience client au centre de sa stratégie.
Le New’R Store introduit un concept d’aménagement entièrement modernisé, conçu pour offrir un parcours client fluide et immersif. La zone centrale est dédiée à une exposition étendue des véhicules, permettant aux visiteurs de les explorer sous divers angles.
En périphérie, les zones de service essentielles, telles que la réception après-vente, le lounge et les bureaux des conseillers commerciaux, sont stratégiquement disposées. Ce design favorise un accès facile aux services tout en assurant un environnement cohérent et confortable.
Ce concept vise principalement à améliorer l’expérience client par un parcours plus chaleureux et à renforcer la cohérence visuelle de l’identité de Renault sur l’ensemble du réseau.
Mohamed Bennani, Directeur Général de la marque Renault au Maroc, a précisé que cette ouverture « illustre notre engagement à placer l’expérience client au cœur de notre stratégie, en offrant un environnement moderne, conforme aux standards internationaux de la marque ».
L’inauguration à Casablanca marque le début du déploiement progressif du New’R Store à travers le pays. La marque annonce une accélération significative de la transformation de son réseau national en 2026.
