Le e-commerce au Maroc traverse une période de stagnation cet été, marquée par une baisse significative des commandes. Alors que les étés précédents étaient synonymes de forte activité pour les acteurs du secteur, cette année est marquée par une régression inattendue, selon des experts du domaine.
Les données récentes révèlent que malgré la période estivale propice à la vente de produits tels que les articles de plage, les équipements de camping et les vêtements d’été, les commandes en ligne ont chuté. Les professionnels du secteur attribuent cette tendance à la diminution du pouvoir d’achat des consommateurs et à la perception du e-commerce comme une dépense secondaire plutôt qu’une nécessité.
Les experts soulignent également un autre facteur : la concurrence accrue et le manque d’innovation dans les offres disponibles en ligne. Les campagnes publicitaires, bien que constantes, n’ont pas réussi à inverser la tendance, en partie à cause de la similitude croissante entre les produits proposés.
Adil El Karoumi, spécialiste en e-commerce, constate que cette baisse a débuté après le Ramadan et persiste malgré la haute saison estivale, habituellement favorable aux ventes de produits saisonniers. Il relie cette régression à une baisse générale du pouvoir d’achat et à l’augmentation des coûts des publicités en ligne, qui pèsent lourdement sur les entreprises.
En dépit de ces défis, certains commerçants continuent à fonctionner, souvent en raison d’engagements contractuels avec des fournisseurs étrangers. Toutefois, cette situation entraîne fréquemment des pertes pour les entreprises qui peinent à maintenir leur activité dans ces conditions défavorables.
Badr El Zenawi, consultant en e-commerce, ajoute que certains acteurs du marché ont réussi à se distinguer et à atteindre de bons résultats. Cependant, d’autres rapportent une baisse significative des commandes, soulignant que les consommateurs marocains préfèrent désormais des produits à haute valeur ajoutée pendant l’été, plutôt que des articles courants.
La saturation du marché avec des produits similaires vendus par de nombreux acteurs contribue également à cette crise. La concurrence intense et le manque d’innovation sont identifiés comme des facteurs clés de la régression actuelle.
Les commerçants espèrent une reprise à partir de septembre et octobre, avec la rentrée scolaire et le retour à une routine habituelle, qui pourraient stimuler la demande et permettre au secteur de se redresser. En attendant, le e-commerce marocain doit faire face à des défis importants pour maintenir sa viabilité économique.
