Job title: Chargé(e) de clientèle en réception d’appels expérimentés
Entreprise: Outsourcia
Description: Dans le cadre d’une forte montée en charge, nous recrutons des conseillers clients parfaitement francophones pour une activité en réception d’appel avec rebond commercial. Vos missions : – Savoir qualifier la demande du client et analyser le motif du contact. – Utiliser un argumentaire adapté au profil du client. – Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client – Proposer une offre commerciale correspondant au profil du client afin de conclure des ventes additionnelles ou de substitution – Avoir une sensibilisation importante à la qualité de la relation client. – Assurer la gestion de la relation client à distance.
Profil Recherché – Une expérience de minimum 2 ans dans le secteur des centres d’appels. – Parfaite maîtrise de la langue française. – Vous êtes doté d’une fibre commerciale. – Vous avez une première expérience dans la relation client. – Vous êtes rigoureux et dynamique. – Vous avez de bonnes connaissances de l’outil informatique.
Avantages sociaux et autres • CDI dès le premier jour • Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour • Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière • Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité • CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers • Challenges fréquents & bons d’achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs • Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d’analyse, salle de sport,…) • Prime de l’Aïd • Avances sur salaire
Amplitude horaire 9h00 – 19h00
Salaire :
Emplacement: Casablanca
Date : Thu, 18 Apr 2024 22:24:56 GMT
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