Colis Privé Maroc, le spécialiste de la livraison du dernier kilomètre (domicile et relai) au Maroc, accélère son développement et annonce avoir livré plus de 500 000 colis depuis sa création.
En seulement dix-huit mois, Colis Privé Maroc est devenu un acteur majeur sur le marché en pleine expansion du commerce électronique au Maroc. Il est devenu le partenaire de confiance pour les clients finaux ainsi que pour les marchands, allant des grands détaillants aux influenceurs et aux entrepreneurs indépendants. La société propose des services complets, de la collecte des colis chez les commerçants en ligne à la livraison finale.
Répondre aux besoins d’un marché en pleine expansion
Le commerce électronique au Maroc a connu une croissance de plus de 35 % entre 2021 et 2022, boosté par les périodes de confinement et renforcé par une expérience client de plus en plus qualitative. Au cours de la dernière année, environ 28 millions de transactions ont été effectuées via environ 2 500 sites marchands répertoriés (source : rapport du CMI – Centre Monétique Interbancaire, mars 2023).
Bien que le marché soit en forte croissance, il reste fragmenté et nécessite des prestataires capables de proposer un modèle professionnel tout en offrant des tarifs compétitifs grâce à des méthodes industrialisées. Avec une infrastructure opérationnelle solide, des moyens technologiques innovants spécifiquement adaptés au marché marocain (y compris la gestion des paiements en espèces à la livraison) et une parfaite maîtrise des enjeux logistiques de la dernière étape de la livraison, Colis Privé Maroc s’est rapidement imposé comme un acteur clé de la livraison de colis au Maroc.
L’entreprise fournit actuellement des services de haute qualité à ses clients dans toutes les régions du pays, tout en cherchant constamment des moyens d’améliorer ses performances et de répondre à l’évolution des besoins du marché. Pour garantir les meilleures prestations et offrir une expérience client inégalée, Colis Privé Maroc dispose d’une équipe de plus de 80 employés directs et 130 indirects exclusivement dédiés à ses activités. En tant que spécialiste de la livraison du dernier kilomètre, il possède un réseau de 12 agences régionales stratégiquement réparties, couvrant ainsi 100% du territoire dans des délais réduits. L’entreprise prévoit d’étendre ce réseau à 20 agences d’ici la fin de l’année 2023 et à 64 agences d’ici 2025.
Les chiffres témoignent du succès de Colis Privé Maroc et de l’accélération de sa croissance : en moins d’un an et demi, l’entreprise a livré plus de 500 000 colis dans tout le pays.
Le développement de Colis Privé Maroc passe également par des partenariats stratégiques, tels que son alliance avec Lana Cash (filiale de CIH BANK) dans le secteur des services. Cette collaboration unique au Maroc vise à améliorer la commodité et l’efficacité des processus de livraison et de paiement des colis, en garantissant un niveau de service inégalé pour les commerçants en ligne et les consommateurs.
Un acteur socialement engagé
Colis Privé Maroc souhaite aller au-delà de ses activités commerciales et étendre son action. Ainsi, lors du New Generation Expo, lancé par l’Initiative Nationale pour le Développement Humain (INDH) et organisé par la préfecture d’Aïn Chock (Casablanca) fin mai 2023, Colis Privé Maroc a signé un contrat avec la Faculté Aïn Chock pour offrir des stages aux étudiants dans divers domaines liés à ses activités. Cette collaboration vise à attirer davantage de clients parmi les jeunes entrepreneurs et à les aider à développer leurs projets en leur offrant des services de livraison dans tout le Maroc.
« Notre excellence opérationnelle repose sur notre capacité à gérer une logistique complexe et à répondre aux besoins des clients B2C ainsi qu’à ceux des petits marchands et des grands clients B2B. Cette organisation spécifique, notre capacité d’action à l’échelle nationale et notre évolutivité sont des facteurs clés de différenciation, et nous sommes ravis du succès de Colis Privé Maroc sur un marché qui connaît une croissance particulièrement soutenue », déclare Mohcine Benmezouara, co-fondateur et PDG de Colis Privé Maroc. « Grâce à ses atouts uniques, Colis Privé Maroc souhaite également devenir une plaque tournante logistique entre l’Afrique et l’Europe en étant le partenaire de confiance des détaillants européens souhaitant étendre leurs activités au Maroc et en Afrique, ainsi que des commerçants en ligne marocains souhaitant toucher de nouveaux clients au-delà de leurs frontières. Nous sommes fiers de soutenir et d’accompagner la croissance du commerce électronique en Afrique et de contribuer à la renommée de nos territoires grâce à nos initiatives commerciales et sociales. »
